Nuestros Servicios
En EXCELERGY, nos especializamos en el trading de energía, optimizando lastransacciones del mercado nacional y regional, con el objeto de abastecer la demanda de electricidad de nuestros clientes.
Al contratar Excelergy obtienes
• Tarifas más bajas en el cargo de energía eléctrica, en cualquier distribuidora en donde se encuentre el suministro
• Suministro de energía eléctrica en todo el país
• Facturación centralizada para todos los puntos de medición ubicados en diferentes distribuidoras
• Ofrecemos energía renovable certificada para tu consumo
• Reporte mensual de mediciones horarias, comportamiento de la curva de consumo, identificación del día y hora de la demanda máxima, ahorro mensual y anual, entre otra información técnica relacionada
• Cero Inversión en el cambio de la distribuidora a EXCELERGY. Se utiliza el mismo medidor
• Asesoría energética personalizada
• Servicios técnicos a precios preferenciales
Servicios técnicos
Análisis clasificación tarifaria.
Determinación de curva de consumos de energía y perfil de demanda.
Análisis y optimización de costos por consumos en diferentes bloques horarios.
Estudios de calidad de la energía (Power Quality)
Estudios para corrección de bajo factor de potencia.
Auditorías energéticas para la optimización del recurso.
Servicios de mantenimiento Preventivo y correctivo en las instalaciones eléctricas.
Preguntas frecuentes
EXCELERGY dispone de un equipo de atención al cliente para reporte de fallas. Nosotros gestionamos la pronta solución y asesoramos cuando ésta ha sido interna. La distribuidora por ley atiende el problema en sus redes de distribución.
De ninguna manera. La relación contractual que se posee con el cliente es financiera, así lo estipula la Ley. El cliente posee el mismo medidor y la misma red de distribución, independientemente posea o no contrato con un Comercializador.
El servicio lo restablecerá la distribuidora, por eso se paga el Cargo de Distribución. Sin embargo, ahora usted tiene un asesor de energía (EXCELERGY) quien se encargará de realizar las gestiones ante la distribuidora para que el servicio sea restablecido lo antes posible.
La calidad del suministro será la misma. Sin embargo, estaremos atentos a defender los derechos de nuestros clientes, para que tenga un servicio que cumpla con los requisitos de calidad establecidos por la Ley.
Preguntas frecuentes
EXCELERGY dispone de un equipo de atención al cliente para reporte de fallas. Nosotros gestionamos la pronta solución y asesoramos cuando ésta ha sido interna. La distribuidora por ley atiende el problema en sus redes de distribución.
De ninguna manera. La relación contractual que se posee con el cliente es financiera, así lo estipula la Ley. El cliente posee el mismo medidor y la misma red de distribución, independientemente posea o no contrato con un Comercializador.
El servicio lo restablecerá la distribuidora, por eso se paga el Cargo de Distribución. Sin embargo, ahora usted tiene un asesor de energía (EXCELERGY) quien se encargará de realizar las gestiones ante la distribuidora para que el servicio sea restablecido lo antes posible.
La calidad del suministro será la misma. Sin embargo, estaremos atentos a defender los derechos de nuestros clientes, para que tenga un servicio que cumpla con los requisitos de calidad establecidos por la Ley.
